返金ポリシー

ご注文のキャンセル
ご注文の確定後は、いかなる理由においてもお客様都合によるキャンセル・返品を承ることはできません。
注文手続き完了時に確定となりますので、予めご了承ください。

返品・交換
＜交換の受付＞
下記に定める条件を満たす場合、商品交換の対応をさせていただきます。

＜交換対応商品＞
・商品に汚損、破損等の瑕疵がある場合
・お手元に届いた商品が注文した商品と異なる場合

＜交換方法＞
1) 商品到着日より7日間以内（到着日含む）に、info@daily-cleaners.comへご連絡ください。
メールには、件名「商品交換依頼」とご記入いただき、本文にご注文番号と氏名を記載の上、ご連絡ください。
2) 内容を確認し翌営業日に、商品を返送いただく住所をご連絡いたします。（営業日は、平日の月曜日から金曜日です。）
※ 初期不良の返品や交換の場合に限り、送料は弊社にて負担いたします。返品や交換の際の送料は、お客様のご負担となります。

＜注意事項＞
交換品のご用意ができない場合は、返金にて対応させていただきます。
到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受けできかねますので、ご了承ください。
・ 開封された商品
・ 商品到着日より7日以上、経過している時
・ 「納品書・商品タグ・ラベル・袋・箱、その他付属品」を破損、汚損、または紛失された商品
・ お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

＜返品商品代金について＞
「クレジットカードでお支払いの場合」
各カード会社の締め日より前にキャンセル処理があった場合、相殺されてお客さまへは請求されません。 但し締め日を過ぎた場合、引き落としになり、弊社からお客様のご指定の口座に入金いたします。 その際の振込手数料はお客様のご負担になります。